IT服務管理（ITSM）系統可以幫助組織更好地管理其運營和維護，從而提高系統可靠性和可維護性。通過ITSM系統，組織可以更好地跟蹤和管理系統的運行和維護情況，以確保系統的可靠性和可維護性。ITSM系統可以幫助組織更好地管理其變更和發(fā)布，從而提高變更管理的效率和可靠性。通過ITSM系統，組織可以更好地跟蹤和管理變更和發(fā)布過程，以及評估其影響和風險。ITSM系統可以幫助組織更好地管理其服務質量和服務水平，從而提高用戶滿意度和業(yè)務效益。通過ITSM系統，組織可以更好地跟蹤和監(jiān)控服務質量和用戶滿意度，以及提供更好的服務和支持。ITSM系統是一個綜合性的解決方案，可以幫助組織從多個角度和維度來管理和優(yōu)化其服務和業(yè)務。通過ITSM系統，組織可以更好地了解其服務和業(yè)務的情況，以及實現相應的管理和優(yōu)化。ITSM系統是一種基于IT技術的服務管理解決方案，可以幫助組織更好地管理和交付其服務和產品。通過ITSM系統，組織可以更好地管理其服務流程、IT資產、供應商、合同、項目、風險和合規(guī)性等方面，從而提高服務質量、用戶滿意度、效率和業(yè)務效益。

智能運維安全管理平臺SiCAP通過命令復核機制，能夠確保對敏感命令操作充分審核。ISO 27001

面對大量的運維日志，傳統審計方式需要審計人員逐一核對，工作繁重，同時，不能快速篩選出高風險的操作，審計效率低下。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA），基于運維畫像與智能算法訓練審計模型，為審計人員提供運維日志的智能評分與健康度等級，并且可以結合審計人員實際審核情況，輔助智能審計算法進一步優(yōu)化，保證智能審計結果的準確性和有效性。智能審計，不*為審計工作提供強有力的數據支撐，也有效的提高了審計效率。事件預警智能運維安全管理平臺SiCAP支持基于資產組、資產賬號組的權限動態(tài)分配。

ITIL的全稱是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一組最佳實踐框架，用于IT服務管理，有助于提高服務質量，減少停機時間并降低IT成本。ITIL將IT服務管理過程分為5個主要的領域，即服務戰(zhàn)略管理、服務設計、服務過渡、服務運營和不斷服務改進。它的功能模塊包括以下內容：1.服務戰(zhàn)略管理（ServiceStrategy）：制定服務管理策略和計劃，包括制定服務目標、需求、質量標準和優(yōu)先級。2.服務設計（ServiceDesign）：服務設計涵蓋了識別、規(guī)劃以及定義所提供服務的目標市場、流程、和資源等方面。3.服務過渡（ServiceTransition）：在變更管理的指導下，控制新服務的發(fā)布和舊服務的退出，確保改變中的資產、配置、知識、契約和服務支持組件（如文檔和培訓）的受控和安全。4.服務運營（ServiceOperation）：確保交付可靠、安全和高效的服務。監(jiān)測網絡、硬件、應用、安全和服務水平協議等各種資源。5.不斷服務改進（ContinualServiceImprovement）：不斷監(jiān)控和評估IT服務，確定潛在改進點，保持IT服務與業(yè)務目標的一致性，提高服務質量并降低成本。總之，ITIL是一種實踐的框架，幫助企業(yè)定義和管理IT服務和流程，提高服務質量，降低風險，并提高企業(yè)的IT效率和效益。

隨著金融電子化管理的發(fā)展，金融行業(yè)的IT資產數量逐年增加，這使得金融行業(yè)對自動化運維的需求變得越來越迫切。與此同時，《網絡安全法》和中國銀行業(yè)信息科技的規(guī)劃實施，對金融行業(yè)的安全和自動化程度提出了更高的要求。因此，如何提升IT運維安全和運維自動化水平，實現日常運維標準化、自動化化，成為金融行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。為了應對這些挑戰(zhàn)，金融行業(yè)需要加強基礎設施、自動化技術、團隊人才等方面的建設和投入，在運維管理中注重靈活性和安全性，并加強管理和安全意識，從而更好地滿足市場和監(jiān)管的需求，提升企業(yè)核心競爭力。

SiCAP產品滿足《網絡安全法》要求的整體化，全*化，對IT設施安全管控體系化，也符合其科技創(chuàng)新要求。

在堡壘機的運維對象中，絕大部分可以通過固定協議如SSH、RDP、FTP等進行統一運維，而應用系統具有復雜性、多樣性、客戶高度自定義等特征，因此無法通過固定協議進行統一運維。在傳統方案中，對于新應用的適配，通常需要通過定制開發(fā)來滿足。在InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）中，用戶通過可視化頁面可以靈活自定義數據庫、C/S、B/S 客戶端的屬性配置，從而實現*泛的應用協議接入；無論何種協議，均可通過模擬用戶鍵盤操作、屬性參數化等配置動作流進行應用代填，實現資源的自動登錄與運維、審計。通過應用協議自適應擴展技術，可實現各種復雜應用系統的統一運維，支撐企業(yè)信息化建設不斷發(fā)展的訴求。支持多種授權SSO操作和使用。數據庫運維

主賬號與從賬號可多維度匹配，并細粒 度分配.ISO 27001

隨著業(yè)務的增長和數字化轉型的加速，企業(yè)運維工作量增加，因此審核工作量也在急劇增加。人工審核效率低下且容易出現疏漏，運維審核的機制亟需完善。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供運維自動審核功能。支持管理員靈活設置自動審核規(guī)則，可配置會話阻斷數、命令阻斷數、命令告警數、健康度等條件。運維會話如果觸發(fā)自動審核規(guī)則，審核狀態(tài)會被記為自動審核合規(guī)或自動審核違規(guī)。自動審核功能幫助企業(yè)提高了審核效率的同時，也降低了人工審核存在遺漏或標準不一致等問題。ISO 27001